Die neue Schnittstelle nutzt natürliche Sprach-KI für die plattformübergreifende Suche, um die besten Lösungen von Digi, Opengear, Particle und SmartSense zu finden.
MINNEAPOLIS, MN, 12. März 2025 – Digi International(NASDAQ: DGII), ein weltweit führender Anbieter, der Unternehmen beim Aufbau, der Vernetzung und der Verwaltung kritischer Systeme unterstützt, gab heute die Einführung seiner One Digi AI Discovery Engine bekannt, einer neuen, auf natürlicher Sprache basierenden Lösung, mit der Kunden die richtigen Digi-Lösungen deutlich schneller finden, bewerten und implementieren können. Diese bahnbrechende natürliche Sprachschnittstelle verändert die Art und Weise, wie Kunden Digi-Lösungen entdecken, indem sie die Kernbereiche des Unternehmens – Digi, Opengear, Particle und SmartSense – in einer einzigen Suchfunktion vereint, die innerhalb von Sekunden relevante Lösungen, Dokumentationen und Anleitungen liefert.
Da B2B-Käufer zunehmend auf absichtsorientierte Umgebungen umsteigen, beseitigt die One Digi AI Discovery Engine die Reibungsverluste, die bei der manuellen Website-Zuordnung entstehen. Durch die Nutzung eines speziell angepassten Large Language Model (LLM) ermöglicht die Plattform Ingenieuren, IT-Leitern und Betriebsleitern, das gesamte Digi-Portfolio durch einfache Eingaben in natürlicher Sprache zu durchsuchen.
„Die Komplexität der industriellen IoT erfordert eine Abkehr von statischen Menüs hin zu sofortigen, intelligenten Antworten“, sagte Ron Konezny, Präsident und CEO von Digi International. „Durch die Vereinheitlichung von Digi, Opengear, Particle und SmartSense unter dem One Digi AI-Framework bieten wir unseren Kunden ein einziges ‚Gehirn‘, mit dem sie alles steuern können, von widerstandsfähiger kritischer Infrastruktur und kontinuierlicher Compliance-Überwachung bis hin zu industrieller Edge-Intelligenz und Lösungen für Betriebssicherheit und Gesundheitsschutz.“
KI-gestützte Navigation und Entdeckung für technische und operative Einkäufer
Die One Digi AI Discovery Engine dient als primäres Gateway auf der Digi-Homepage und bietet:
- Abteilungsübergreifende Informationen: Benutzer können Lösungsanforderungen eingeben, z. B. „Ich benötige eine Fernlösung für eine Apotheke mit temperaturempfindlichen Gütern“, und erhalten eine kuratierte Antwort mit Überwachungsfunktionen von SmartSense mit Ressourcenlinks zu Webseiten, Datenblättern, technischen Dokumenten und mehr.
- Vorausschauender technischer Support: Die Engine indexiert Tausende von Seiten technischer Dokumentation und Whitepapers aller vier Marken und liefert sofortige Konfigurationsschritte und Codeausschnitte, ohne dass der Benutzer mehrere PDF-Dateien herunterladen muss.
- Management kundenorientierter Innovation: Diese Markteinführung stärkt die Position von Digi als Technologieführer und beweist, dass Innovation nicht nur in den von uns hergestellten physischen Produkten steckt, sondern auch darin, wie wir den sich wandelnden Bedürfnissen unserer Kunden gerecht werden. Indem Digi den Fokus darauf legt, wie Kunden Informationen finden, setzt das Unternehmen neue Maßstäbe für KI-gesteuerte Innovation und technische Zugänglichkeit im digitalen Zeitalter.
ROI und Effizienz für den AI-First-Käufer
Durch die Priorisierung der Suche in natürlicher Sprache als primäre Suchmethode definiert Digi International neu, wie komplexe B2B-Unternehmen im Jahr 2026 mit ihrem globalen Kundenstamm interagieren. Mit dem Ziel, das Kundenerlebnis zu verbessern, unterstützt die One Digi AI Discovery Engine eine Verkürzung der Lösungszeit für technische Einkäufer und verbessert die abteilungsübergreifende Suche.
Die One Digi AI Discovery Engine ist ab heute unter https://www.digi.com/ verfügbar.
Über Digi International
Digi International (NASDAQ: DGII) ist ein weltweit führender Technologieanbieter, der Unternehmen dabei unterstützt, die für ihren Geschäftsbetrieb entscheidenden Systeme aufzubauen, zu verbinden und zu verwalten. Mit einem integrierten Portfolio aus Managed Services, intelligenter Software, sicherer Konnektivität und robusten Edge-Lösungen unterstützt Digi Unternehmen dabei, ihre Anlagen in Echtzeit zu überwachen, zu aktualisieren und zu steuern, die Compliance zu stärken, Arbeitsabläufe zu optimieren und den Betrieb verteilter Anlagen ohne Unterbrechungen aufrechtzuerhalten. Seit 1985 ermöglicht Digi Unternehmen weltweit die Modernisierung ihrer Abläufe und die zuverlässige Vernetzung von Millionen von Geräten. Weitere Informationen finden Sie unter www.digi.com.
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