Evan Kirstel sprach in seinem Podcast „What's Up with Tech?“ mit Ron Konezny, dem CEO von Digi. Das Thema war Sicherheit, Ausfallsicherheit und die Zukunft des industriellen IoT. „Was diese Transformation laut Ron Konezny, Präsident und CEO, so bemerkenswert macht“, so Kirstel, „ist die Art und Weise, wie Digi hervorragende Hardware mit ausgeklügelter Software, Konnektivität und – was vielleicht am wichtigsten ist – außergewöhnlichem Service miteinander verbindet. Wie ihr Chef erklärt, geht es beim Service nicht nur darum, kaputte Geräte zu reparieren, sondern auch darum, den Kontext jeder Bereitstellung zu verstehen und den Kunden dabei zu helfen, ihre gewünschten Ergebnisse zu erzielen. In einer Welt, in der der Kundenservice zunehmend automatisiert und unpersönlich geworden ist, ist das Engagement von Digi für einen reaktionsschnellen, kompetenten Support ein wichtiges Unterscheidungsmerkmal in komplexen industriellen Umgebungen.“