Zusammenfassung
Angesichts IoT zunehmenden IoT industrieller IoT ist die Verwaltung von Remote-Anlagen über mehrere, voneinander getrennte Softwareplattformen hinweg zu einer echten betrieblichen Belastung geworden. Digi Axess geht dieses Problem direkt mit sieben neuen Funktionen an – darunter interaktive Diagramme, Schwellenwertverlauf, Mobilfunk , VPN-Verbindung, Zugriff auf Geräte von Drittanbietern, Automatisierungsübersicht und Überwachung der Batteriebestätigung –, die alle auf direktem Kundenfeedback basieren. Das Ziel ist einfach: Betreibern alles an die Hand zu geben, was sie benötigen, um entfernte Infrastruktur von einer einzigen Plattform aus zu überwachen, Fehler zu beheben und zu verwalten.
Die meisten Menschen machen sich keine Gedanken darüber, was hinter den Kulissen geschieht, um dies zu ermöglichen. Pumpen, Speichertanks, Sensoren, Steuerungen und Kommunikationsnetzwerke arbeiten ständig zusammen, um eine sichere und zuverlässige Wasserversorgung zu gewährleisten. Wenn ein Teil dieses Systems die Kommunikation unterbricht, müssen die Betreiber sofort darüber informiert werden, damit sie reagieren können, bevor aus einer kleinen Störung eine Versorgungsunterbrechung wird.
Genau diese Herausforderung hilft Goforth Williamson, Inc. (GWI) seinen Kunden zu bewältigen. Mithilfe von Digi Z45-Industriesteuerungen und MQTT-Technologie überwacht und steuert GWI den Wasserzufluss in Hochbehälter und verschafft Wasserversorgungsunternehmen so einen besseren Überblick über ihre abgelegene Infrastruktur, während gleichzeitig die Notwendigkeit von Vor-Ort-Besuchen reduziert wird.
Auch wenn dieses Beispiel aus der Wasserwirtschaft stammt, ist diese Herausforderung nicht auf diesen Sektor beschränkt. Hersteller, Kommunen, Versorgungsunternehmen, Öl- und Gasunternehmen sowie Umweltüberwachungsorganisationen verwalten heute mehr vernetzte Anlagen als noch vor wenigen Jahren. Mit IoT zunehmenden IoT industrieller IoT wächst auch die Anzahl der Softwareplattformen, die zu deren Verwaltung benötigt werden.
Viele Unternehmen haben nicht deshalb Schwierigkeiten, weil ihnen Informationen fehlen. Sie haben Schwierigkeiten, weil die Informationen auf mehrere Anwendungen verteilt sind. Ein System überwacht Remote-Anlagen. Ein anderes verwaltet Mobilfunk . Historische Daten befinden sich möglicherweise an einem ganz anderen Ort, während für den sicheren Fernzugriff ein separater VPN-Client gestartet werden muss. Bis ein Mitarbeiter alle für die Fehlerbehebung erforderlichen Informationen zusammengetragen hat, ist bereits wertvolle Zeit verloren gegangen.
Die Fernüberwachung hat sich verändert
In den letzten zehn Jahren ist die industrielle Automatisierung deutlich vernetzter geworden. Remote-Standorte, die früher nur eine Handvoll Datenpunkte übermittelten, generieren heute weitaus mehr Betriebsdaten, und von Unternehmen wird erwartet, dass sie größere Anlagen mit weniger Personal überwachen.
Gleichzeitig gibt es nur sehr wenige Unternehmen, die ausschließlich Geräte eines einzigen Herstellers einsetzen. In der industriellen Automatisierung ist es gang und gäbe, dass Produkte von Digi zusammen mit Geräten von Unternehmen wie Red Lion, Moxa, Ewon und anderen zum Einsatz kommen. Das ist heute einfach die Realität in der industriellen Automatisierung.
Die Verwaltung einer gemischten Umgebung ist selten der schwierige Teil. Die Herausforderung besteht darin, mehrere Softwareplattformen zu verwalten, die nie dafür konzipiert wurden, zusammenzuarbeiten.
Wenn Sie schon einmal auf einen Alarm an einem entfernten Standort reagiert haben, haben Sie dies wahrscheinlich am eigenen Leib erlebt. Sie überprüfen Ihr SCADA-System, kontrollieren die Verbindungen, öffnen eine weitere Anwendung, um historische Trends einzusehen, starten eine Fernzugriffssoftware und stellen schließlich eine Verbindung zu dem Gerät her, das Ihre Aufmerksamkeit erfordert. Keiner dieser Schritte ist besonders schwierig, doch in ihrer Gesamtheit verlangsamen sie die Fehlerbehebung und machen den täglichen Betrieb komplizierter, als er sein müsste.
Auf der Grundlage von Kundenfeedback
Als unser Infrastrukturmanagement-Team mit der Planung der neuesten Erweiterungen für Digi Axess begann, stellte es sich zunächst nicht die Frage, welche neuen Funktionen hinzugefügt werden sollten.
Stattdessen haben wir Zeit mit den Kunden verbracht, um zu verstehen, wie sie die Plattform im Alltag nutzen.
Die Gespräche verliefen bemerkenswert einheitlich. Die Kunden wünschten sich kein weiteres Dashboard und auch keine lange Liste neuer Funktionen. Sie wollten, dass alltägliche Aufgaben einfacher werden: einen unkomplizierteren Zugriff auf historische Daten, einen besseren Überblick über Mobilfunk und einen sicheren Fernzugriff, ohne zwischen mehreren Anwendungen hin- und herspringen zu müssen. Vor allem aber wollten sie weniger Tools verwalten müssen.
Dieses Feedback bildete die Grundlage für diese Veröffentlichung.
Einfachere Verwaltung der industriellen Fernüberwachung
Jede der folgenden Funktionen wurde entwickelt, um ein bestimmtes betriebliches Problem zu lösen, das von Kunden beschrieben wurde.
Interaktive Diagramme
Wenn etwas nicht ganz stimmt, müssen Bediener häufig die Messwerte mehrerer Geräte miteinander vergleichen, um festzustellen, ob es sich um ein Einzelfallproblem oder um einen allgemeinen Trend handelt. In vielen Systemen müssen dafür nach wie vor Daten exportiert werden, bevor eine aussagekräftige Analyse beginnen kann.
Mit interaktiven Diagrammen können Nutzer mehrere Datenpunkte direkt in Digi Axess vergleichen. Ganz gleich, ob es um die Leistung von Pumpen, Füllstände in Tanks, Umgebungssensoren oder andere Industrieanlagen geht – diese Vergleiche lassen sich über dieselbe Benutzeroberfläche durchführen. Während unseres jüngsten Digi Axess-Webinars fragte ein Teilnehmer, ob Daten über verschiedene Standorte hinweg verglichen werden könnten. Solange diese Geräte zur selben Digi Axess-Gruppe gehören, können sie gemeinsam in einem einzigen Diagramm dargestellt werden.
Geschichte von Threshold
Ein Alarm weist darauf hin, dass etwas passiert ist, doch zu wissen, ob dies wiederholt aufgetreten ist, liefert oft nützlichere Informationen. Die Schwellenwert-Historie bietet dem Bedienpersonal diesen zusätzlichen Kontext, indem sie anzeigt, wie oft Alarmzustände im Laufe der Zeit aufgetreten sind. Da Digi Axess historische Daten von bis zu einem Jahr speichert, erhalten Wartungsteams einen klareren Überblick über wiederkehrende Probleme, wenn sie entscheiden müssen, welche Maßnahmen zuerst ergriffen werden sollen.
Mobilfunk
Für Unternehmen, die von Digi verwaltete Mobilfunk nutzen, überträgt Mobilfunk Informationen zum SIM-Status, zur ICCID, zur IMEI, zur IP-Adresse sowie Details zur Konnektivität direkt in Digi Axess. Betreiber können Warnmeldungen konfigurieren, die bei Änderungen der Konnektivität ausgelöst werden, sodass sie proaktiv reagieren können, bevor ein Kommunikationsproblem den Betrieb beeinträchtigt.
Digi Axess VPN-Verbindung
Der sichere Fernzugriff war ein weiterer Bereich, in dem sich Kunden einen einfacheren Arbeitsablauf wünschten. Anstatt auf separate VPN-Anwendungen zurückzugreifen, ermöglicht Digi Axess VPN Link autorisierten Benutzern den sicheren Zugriff auf unterstützte Remote-Geräte direkt über die Plattform. Die Reduzierung der Anzahl der beteiligten Anwendungen stellt eine bedeutende Verbesserung dar, und für Teams, die Dutzende oder Hunderte von Remote-Standorten verwalten, summiert sich die Zeitersparnis schnell.
Zugriff auf Geräte von Drittanbietern
Industrieumgebungen werden immer vielfältiger, und den Betreibern müssen sich auf den Einsatz von Geräten verschiedener Hersteller einstellen. Wenn kompatible Geräte von Drittanbietern über die Digi-Infrastruktur verbunden sind und über eine eigene Weboberfläche verfügen, kann Digi Axess auch für diese Geräte einen sicheren Zugriff ermöglichen. Das bedeutet, dass Unternehmen nicht unbedingt eine weitere Verwaltungsanwendung hinzufügen müssen, nur weil sie ein weiteres Gerät in das Netzwerk integriert haben.
Übersicht über die Automatisierung – Zuordnung
Der Automatisierungsüberblick erleichtert die Visualisierung der Zusammenhänge zwischen physischen Eingängen, virtuellen Eingängen, Automatisierungslogik und berechneten Ausgängen. Für Teams, die für die Wartung komplexer Automatisierungssysteme zuständig sind, kann diese zentrale Übersicht die Zeit für die Fehlerbehebung erheblich verkürzen.
Überwachung der Batteriebestätigung
Eine Unterbrechung der Batterieverbindung deutet nicht immer auf einen Fehler hin. Manchmal hat ein Techniker die Stromversorgung im Rahmen einer planmäßigen Wartung absichtlich unterbrochen. Mithilfe der Batteriebestätigungsüberwachung können Bediener diese Wartungsvorgänge protokollieren, wodurch sich Routinewartungen leichter von unerwarteten Problemen unterscheiden lassen und unnötige Untersuchungen vermieden werden.
Fernüberwachung in der Praxis: Alles, was Betreiber brauchen – aus einer Hand
Um noch einmal auf das Beispiel der GWI zurückzukommen: Stellen Sie sich einen Betreiber vor, der für die Überwachung von Dutzenden von Wassertürmen zuständig ist, die über ein großes Versorgungsgebiet verteilt sind.
Wenn ein Füllstandssensor einen abnormalen Messwert meldet, reicht ein Alarm für den Bediener nicht aus. Er muss die historischen Messwerte vergleichen, Mobilfunk überprüfen, feststellen, ob ähnliche Vorfälle bereits aufgetreten sind, und sich sicher mit der Steuerung verbinden, falls Anpassungen erforderlich sind.
Das Ziel besteht nicht darin, mehr Informationen zu sammeln. Das Ziel ist es, diese Informationen leichter auffindbar zu machen und die Umsetzung der daraus resultierenden Maßnahmen zu vereinfachen.
Das ist der Gedanke hinter den neuesten Verbesserungen von Digi Axess. Anstatt Funktionen nur um der Funktionen willen hinzuzufügen, lag der Schwerpunkt darauf, die Anzahl der Schritte zu reduzieren, die Kunden täglich ausführen müssen. Der Vergleich von Daten innerhalb der Plattform, die Anzeige Mobilfunk neben den verbundenen Geräten und der sichere Zugriff auf Geräte ohne Wechsel zwischen Anwendungen tragen allesamt zu einer einfacheren Arbeitserfahrung für die Teams bei, die die Remote-Infrastruktur am Laufen halten.
Die industrielle Fernüberwachung wird sich weiterentwickeln, da immer mehr Anlagen vernetzt werden und Unternehmen industrielle IoT einführen. Die Software zur Verwaltung dieser Implementierungen muss mit dieser Entwicklung Schritt halten.
In der Zukunft geht es nicht darum, den Anwendern noch mehr Anwendungen beizubringen. Es geht vielmehr darum, ihnen zu helfen, von einer einzigen Plattform aus mehr zu erreichen.
Häufig gestellte Fragen
Kann Digi Axess Daten über mehrere entfernte Standorte hinweg vergleichen?
Ja. Geräte an verschiedenen Standorten können miteinander verglichen werden, sofern sie zur selben Digi Axess-Gruppe gehören. So lassen sich Trends über mehrere Standorte hinweg ganz einfach erkennen, ohne dass Daten in Tabellenkalkulationen exportiert werden müssen.
Wie viele historische Daten stehen zur Verfügung?
Ein Standard-Abonnement für Digi Axess umfasst historische Daten aus einem Jahr und ermöglicht es Betreibern, Trends zu analysieren, Alarme zu untersuchen und die vorbeugende Wartung in industriellen Fernüberwachungsanwendungen zu unterstützen.
Funktioniert Mobilfunk bei jedem Mobilfunk ?
Mobilfunk ist für von Digi verwaltete Mobilfunk verfügbar. Sie bietet direkt in Digi Axess Einblick in den SIM-Status, die ICCID, die IMEI, IP-Adressen sowie SIM-Details auf Kontoebene.
Kann Digi Axess mich benachrichtigen, wenn die Verbindung zu einem Gerät unterbrochen wird?
Ja. Betreiber können Benachrichtigungen einrichten, die sie informieren, wenn ein verbundenes Gerät offline geht oder sich der Verbindungsstatus ändert.
Welche Digi-Hardware ist mit Digi Axess kompatibel?
Kann ich per Fernzugriff auf Geräte von Drittanbietern zugreifen?
In vielen Fällen ja. Wenn ein kompatibles Gerät eines Drittanbieters über eine eigene Weboberfläche verfügt und über die Digi-Infrastruktur verbunden ist, kann über Digi Axess sicher darauf zugegriffen werden.
Sind die neuen Digi Axess-Funktionen in meinem Abonnement enthalten?
Ja. Alle sieben Funktionen, die in der neuesten Digi Axess-Version eingeführt wurden, sind im Standard-Digi Axess-Abonnement enthalten.
In welchen Branchen wird Digi Axess eingesetzt?
Digi Axess unterstützt Unternehmen aus den Bereichen Wasser- und Abwasserwirtschaft, industrielle Automatisierung, Fertigung, Öl und Gas, Umweltüberwachung, Versorgungswirtschaft, Fernmesstechnik und intelligente Infrastruktur. Diese Branchen vertrauen auf Digi Axess, um die industrielle Fernüberwachung, den sicheren Fernzugriff und IoT industrielle IoT über eine zentrale Plattform zu vereinfachen.
Mehr erfahren
Die neuesten Verbesserungen an Digi Axess spiegeln die Rückmeldungen wider, die wir im Laufe des vergangenen Jahres von unseren Kunden erhalten haben. Durch die Vereinfachung gängiger Betriebsabläufe und die Bündelung weiterer Informationen auf einer einzigen Plattform hilft Digi Axess Unternehmen dabei, weniger Zeit mit der Bedienung von Software zu verbringen und stattdessen mehr Zeit für die Unterstützung der kritischen Infrastruktur aufzuwenden, auf die ihre Gemeinden und Unternehmen angewiesen sind.
Um mehr zu erfahren, sehen Sie sich das Webinar „Neuheiten in Digi Axess“ an oder entdecken Sie, wie Digi Axess Unternehmen dabei unterstützt, die industrielle Fernüberwachung zu vereinfachen, den Fernzugriff zu sichern und die industrielle Automatisierung zu optimieren.