Ursprünglich als Medienagentur in der Schweiz im Jahr 2002 gegründet, hat sich Wondersign zu einem Full-Service-Anbieter von Digital Signage, Katalog-Kiosken, digitalen Plakatwänden und Ambient TV entwickelt. Unabhängig davon bietet das Unternehmen auch das Public Safety Information Network (PSIN) an, das vernetzte Bildschirme nutzt, um einsatzkritische Informationen für Ersthelfer anzuzeigen. Ein Schlüssel zur Geschäftsstrategie des Unternehmens ist die Auswahl von Digi TransPort® Routern, die schlüsselfertige Konnektivität für eine einfache Bereitstellung und vereinfachte Verwaltung bieten.
Geschäftliche Herausforderung
Wenn Stacy Fenwick in einem beliebten Einzelhandelsgeschäft nach Möbeln sucht, hat sie die Möglichkeit, einen "endlosen Gang" von Sofas, Stühlen und Tischen zu durchsuchen - dank eines interaktiven Kiosks, der die aktuelle Auswahl anzeigt und Bestellungen direkt entgegennimmt. Wenn Colin Miller die Lobby seines örtlichen Krankenhauses betritt, zeigen digitale Schilder den Weg zu verschiedenen Kliniken und erinnern per Video an die Blutspendeaktion an diesem Nachmittag. Und wenn Amy Underhill durch die Studentenvereinigung ihres Colleges geht, sieht sie die Höhepunkte des gestrigen Basketballspiels, scannt den Anmeldeplan für die Kurse des nächsten Semesters und sieht eine Reihe von digitalen Postern, die für kommende Veranstaltungen werben.
All dies geschieht dank intelligenter digitaler Beschilderung - Tablets und Plasmabildschirme, die mit der Cloud verbunden sind und es Unternehmen ermöglichen, diese Bildschirme zentral zu aktualisieren, zu verwalten und zu warten. Wondersign, ein Full-Service-Anbieter für Digital Signage, hat sich eine führende Position in diesem Markt erarbeitet, den er seit mehr als 10 Jahren bedient.
"Ob im Geschäft oder auf dem Campus, Digital Signage kann die Kommunikation, das Marketing und den Verkauf eines Unternehmens dramatisch verbessern", sagt Andy Reinhard, Chief Executive Officer von Wondersign. "Die Möglichkeit einer Apotheke, Digital Signage in Hunderten von Einzelhandelsgeschäften zu installieren und ihre Werbeaktionen und Preise an allen Standorten mit einem einzigen Mausklick zu ändern, ist eine starke Möglichkeit, die Kundenbindung und den Umsatz zu steigern. Aber wir haben auch sehr schnell gelernt, dass man nicht nur Komponenten liefern kann. Die Unternehmen wollen schlüsselfertige Lösungen, die einfach zu installieren und zu warten sind, und darauf haben wir uns konzentriert."
Lösung
Das vielleicht größte Hindernis für die reibungslose Installation und den Betrieb von Wondersigns Lösungen: die Konnektivität. Anfänglich war Wondersign bei der Anbindung an die Cloud auf seine Kunden angewiesen. "Das war kein ideales Szenario", sagt Casper Fopp, Executive Vice President of Business Development. "Wir hatten hochentwickelte Panels, Displays und Software - aber wir waren auf eine Mischung aus festverdrahteten Verbindungen und vom Kunden bereitgestelltem Wi-Fi angewiesen. Das bedeutete unzuverlässige Bandbreiten, restriktive Firewalls, IT-Audits und Ausnahmeregelungen. Infolgedessen konnten sich unsere Implementierungen um Monate verzögern - wenn wir überhaupt genehmigt wurden. Wir hatten Umsatzeinbußen, weil wir bei unserer Cloud-Verbindung völlig von einem anderen Anbieter abhängig waren."
Reinhard und Fopp kamen zu dem Schluss, dass die Lösung darin bestand, eine eigene, unabhängige Konnektivität zum Standort des Kunden zu schaffen, was sie dazu veranlasste, Lösungen von Digi und anderen Anbietern zu prüfen. Ihre Wahl: der Digi® TransPort® WR11 Mobilfunk Router. Digi TransPort WR11 bietet eine zuverlässige, kostengünstige Mobilfunk 4G LTE-Verbindung, die die Displays von Wondersign mit der Cloud verbindet. Diese Drop-in-Konnektivität führt zu schnelleren Bereitstellungen, weniger Ausfallzeiten, weniger Serviceeinsätzen und höheren Umsätzen, da verteilte Standorte schneller online gehen können.
Ergebnisse
Wondersign bezieht seine vorkonfigurierten Digi-Router von USAT, einem bekannten Digi-Wiederverkäufer, und jedes Gerät beinhaltet einen einfachen monatlichen 3-GB-Datenplan. "Indem wir sicher außerhalb der Infrastruktur des Kunden operieren, umgehen wir alle Verzögerungen und Hindernisse bei unseren Implementierungen", sagte Reinhard. "Mit den vorinstallierten Digi-Routern müssen wir uns nicht in das Netzwerk des Kunden einklinken. Wir schließen sie einfach an, überprüfen die Antennen und sind buchstäblich innerhalb eines Tages betriebsbereit."
Für Wondersign bedeutet die von Digi bereitgestellte Konnektivität eine Umsatzsteigerung. "Wenn unsere Lösungen keinen integrierten Internetzugang haben, verlieren wir Aufträge", sagte Reinhard. "Aber mit Digi haben wir eine Lösung, die solide und weniger effekthascherisch ist - von einem Unternehmen, das eine starke Bilanz und ausgezeichnete Kundenreferenzen hat. Es ist eine perfekte Lösung für unser Geschäft."