IoT im Einzelhandel sind vielfältig und reichen von Selbstbedienungskiosken über Digital Signage bis hin zu Lotterielos-Anwendungen und Verkaufsautomaten. Die technologischen Fortschritte der letzten Jahre unterstützen diese Anwendungen ebenso wie neue Innovationen bei der Abwicklung von Einzelhandelstransaktionen mithilfe des Internets der Dinge. Die Nachfrage nach IoT im gesamten Einzelhandel wird durch den dringenden Bedarf an sicheren Transaktionen, effizientem Zugang zu Produkten und Dienstleistungen sowie verbessertem Kundenservice angetrieben.
In diesem Blogbeitrag stellen wir einige Beispiele aus den Kundenberichten von Digi vor, IoT im Einzelhandel beschreiben, und geben Informationen darüber, wie Einzelhändler ihre Abläufe und die Kundenzufriedenheit mit IoT verbessern können. Weitere Anwendungsbeispiele, sortiert nach Branchen, finden Sie im Bereich „Kundenberichte“ auf der Digi-Website.
Intelligente Zustellung mit XBee-Funkmodulen
Anwendungen in der Lieferkette nutzen das Internet der Dinge bereits seit Jahren, und die Anzahl sowie die Vielfalt der Anwendungsfälle nehmen weiterhin zu. Durch den Einsatz IoT lassen sich bei Verpackungs- und Versandprozessen sowie bei Nachverfolgungs- und Distributionsdiensten erhebliche Effizienzsteigerungen erzielen.
Und der Boom im Online-Handel in den letzten Jahren hat es für diese Branche unerlässlich gemacht, sich rasch an neue Technologien anzupassen, um erfolgreich zu sein und zu wachsen.
Das Unternehmen SmartBox mit Sitz in Seoul, Korea, stellt Schließfächer für die unbeaufsichtigte Paketzustellung her. Das weltweit erste IoT Zustellfach ermöglicht die sichere Zustellung von Paketen, sodass nur der vorgesehene Empfänger darauf zugreifen kann.
Um den Paketautomaten zu nutzen, gibt der Zusteller eine Handynummer ein und legt das Paket in den Automaten ein. Der Empfänger erhält eine SMS mit einem Passwort, mit dem er sicher auf das Fach zugreifen kann.
Die Technologie hinter dem System besteht aus einem Digi XBee , das die Konnektivität und die Intelligenz für die Verwendung von Einmalcodes bereitstellt, sowie einem Digi XBee , das den Backhaul-Datenverkehr zur Überwachung und Wartung an die SmartBox-Leitstelle weiterleitet. Das XBee-Gateway ist außerdem für den Versand der SMS-Benachrichtigungen an den Empfänger der Lieferung zuständig.
Intelligentes und gesundes IoT der Gastronomie
Die Gastronomie ist ein weiterer aufstrebender Treiber für neue Anwendungen im Bereich IoT. Tatsächlich hat Digi’s SmartSense Dieser Geschäftsbereich verzeichnet ein rasantes Wachstum, da immer mehr Restaurants, Schulen, Logistikdienstleister und Krankenhäuser erkennen, wie wichtig es ist, verderbliche Waren bei den richtigen Temperaturen zu lagern – sowohl aus Gründen der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften als auch im Interesse der menschlichen Gesundheit.
Ein hervorragendes Beispiel für eine Anwendung im Bereich der Lebensmitteldienstleistungen im Einzelhandel sind die gekühlten Lebensmittelkioske von FELFEL für den Arbeitsplatz. Das in der Schweiz ansässige Unternehmen FELFEL hat es sich zum Ziel gesetzt, „die Menschen am Arbeitsplatz von mittelmäßigem Essen zu befreien“. Das Unternehmen hat eine innovative Lösung entwickelt, die es Büroangestellten ermöglicht, bei Bedarf jederzeit auf gesunde und leckere Mahlzeiten zu erschwinglichen Preisen zuzugreifen. Die Lösung ist in einem attraktiven, beleuchteten Holzgehäuse untergebracht, das überall am Arbeitsplatz aufgestellt werden kann.
Die Technologie, die in den FELFEL-POS-Kühlsystemen zum Einsatz kommt, basiert auf einem Digi ConnectCore -Einplatinencomputer (SBC) mit 4G-LTE-Verbindung, auf dem eine Android-Anwendung läuft. Die Anwendung steuert sowohl die tokenbasierten POS-Transaktionen als auch die Kühlschrankschlösser.
Den vollständigen Artikel können Sie hier lesen: FELFEL revolutioniert die Verpflegung am Arbeitsplatz mit Kiosk-Kühlschränken, die auf Digi ConnectCore basieren und eine geniale Lösung für die Bereitstellung frischer Lebensmittel für die Mitarbeiter bieten.
Intelligente Hologramm-Begrüßer zur Steigerung der Kundenbindung
Wenn Sie schon einmal die Digi-Zentrale besucht haben, sind Sie vielleicht unserem maßgeschneiderten Hologramm-Begrüßer begegnet, der von unserem Kunden PRSONAS bereitgestellt wurde.
Angetrieben durch Digi Mobilfunk Router, lassen sich diese Kundenservice-Lösungen der nächsten Generation überall einsetzen – von Messeständen bis hin zu Eingangsbereichen von Geschäften und Unternehmen.
Ein holografischer Begrüßer kann für Einzelhandelsunternehmen als virtueller Vertriebsmitarbeiter fungieren und ist zudem ein hervorragender Gesprächsaufhänger. Die innovative Lösung von PRSONA vereint eine Reihe von Technologien, darunter künstliche Intelligenz und computergenerierte Bilder, um ein interaktives Kundenservice-Hologramm zu schaffen.
Bei der Entwicklung der Lösung stellte PRSONAs fest, dass WLAN je nach der am Kundenstandort verfügbaren Konnektivität technische Herausforderungen mit sich brachte und zudem Probleme mit Firewalls auftraten. Das Unternehmen wandte sich an Digi International, um eine Mobilfunk zu finden, die eine unterbrechungsfreie, unternehmensweite Konnektivität gewährleisten würde. Mobilfunk WR11 von Digi lieferte die Lösung für Mobilfunk .
Den vollständigen Artikel können Sie hier lesen: PRSONAS liefert interaktive Self-Service-Hologramme, um mithilfe von Digi Connectivity die Kundenbindung zu fördern.
IoT Digital-Signage-Lösungen
Digital-Signage-Lösungen haben sich in den letzten Jahren weiterentwickelt, da IoT die robuste Konnektivität bietet, die für anspruchsvollere Signage-Anwendungen erforderlich ist. LEIGHTRONIX ist ein Unternehmen, das sich auf Innovationen im Bereich der Digital-Signage-Lösungen konzentriert. In einem Interview sprach David Leighton, Präsident und CEO von LEIGHTRONIX, über die Herausforderungen, die es zu bewältigen galt.
„Vor Jahren, als Unternehmen noch digitale Anzeigen an abgelegenen Standorten hatten, mussten sie USB-Sticks per Post verschicken, um die Anzeigen zu aktualisieren. Ein Problem war natürlich, dass ein Mitarbeiter den Stick anschließen und die Informationen auf dem Display manuell aktualisieren musste. In etwa der Hälfte der Fälle wurden diese Aktualisierungen nicht rechtzeitig oder gar nicht vorgenommen. Ein weiteres Problem war, dass diese USB-Updates auf völlig unsichere Weise versendet wurden, was in bestimmten Marktsegmenten besondere Risiken mit sich bringt.“
Auf der Suche nach einer effizienten Lösung für das Digital-Signage-Management wandte sich das Unternehmen an Digi. Die Lösung basierte zunächst auf Mobilfunk von Digi in Industriequalität – robusten Geräten, die speziell für den Einsatz unter schwierigen Umgebungsbedingungen entwickelt wurden. Anschließend setzte das Unternehmen auf Digi XBee Mobilfunk für eine zuverlässige Konnektivität, die ebenfalls für den Betrieb unter anspruchsvollen Bedingungen ausgelegt sind. Heute kann LEIGHTRONIX dank der in seine Digital Signage-Anzeigen integrierten Digi XBee Mobilfunk seinen Kunden eine sofort einsatzbereite End-to-End-Lösung anbieten, die schnelle, kostengünstige Mobilfunk sowie eine umfassende Verwaltbarkeit der Anzeigen gewährleistet.
Wenn Sie unseren Stand auf der Electronica 2018 besucht haben, hatten Sie die Gelegenheit, diese innovative Lösung in Aktion zu erleben. SteadyServ Technologies hat eine IoT für den traditionell wenig technisierten Markt des Bierservices entwickelt. Das Unternehmen stellte fest, dass Barbetreiber mit der Herausforderung haderten, angemessene Lagerbestände aufrechtzuerhalten.
Bis zur Entwicklung von iKeg durch SteadyServ bestand die einzige Möglichkeit, das Volumen eines Bierfasses zu ermitteln, darin, es zu bewegen oder anzuheben. Zudem erfolgten die Methoden zur Bestandserfassung bei Bier zu 100 % manuell und analog.
Die iKeg-Lösung ändert all das mit einer App zur Ermittlung des Fassvolumens. Das Bierfass steht auf einem Sensor, der das Fassvolumen anhand des Gewichts ermittelt, und diese Daten werden über ein Gateway, wie beispielsweise das Digi XBee , übertragen. Außerdem wird ermittelt, wie schnell sich das Gewicht verändert, was wiederum Aufschluss darüber gibt, wie schnell die Gäste ein bestimmtes Bier konsumieren. An einem geschäftigen Freitagabend kann dies besonders hilfreich sein, da sowohl Gäste als auch das Barpersonal so die Beliebtheit aller im Ausschank befindlichen Biersorten einschätzen können. Und die iKeg-App hilft dem Barmanagement dabei, Umsatz und Lagerbestand zu verfolgen.
Den vollständigen Artikel können Sie hier lesen: Die Bierbranche wird kreativ mit dem Internet der Dinge.
Die zuverlässige Abwicklung von Transaktionen und die Zufriedenheit der Kunden mit ihrem Einkaufserlebnis sind zwei wichtige Ziele jedes Einzelhandelsunternehmens. IoT kann diese Ziele auf vielfältige Weise unterstützen – von der Bereitstellung stabiler WLAN-Verbindungen für Transaktionen und andere Anwendungen wie das Kunden-WLAN bis hin zur Unterstützung von Routern mit Funktionen wie Dual-WLAN, sodass bei Ausfall einer Verbindung automatisch eine zweite Verbindung aktiviert wird. Die gesamte Palette an IoT für Einzelhandelsunternehmen finden Sie unter www.digi.com/retail.