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Großer Öl- und Gasbetrieb überwacht Edge-IoT-Geräte mit Digi Remote Manager

"Mit Digi RM können sie jedes Gerät nach Standort und Anwendung überprüfen, ohne dass sie eine öffentliche IP-Adresse benötigen. Das ist ein wesentlich sichereres Modell, und die Teammitglieder können leicht Gerätemetriken wie Signalstärke und -qualität ausfindig machen."

Randall Kerr, Director of Product Management and Sales Engineering, Digi International

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Energieexploration bedeutet, dorthin zu gehen, wo sich die Ressourcen befinden, und für ein großes US-Unternehmen bedeutet das, Öl und Gas aus geologischen Formationen weltweit zu fördern. Wenn es darum geht, abgelegene Standorte in Nordamerika zu überwachen, um einen sicheren Betrieb zu gewährleisten und gleichzeitig die Verbindung zu den Außendienstmitarbeitern aufrechtzuerhalten, verlässt sich dieser Kunde auf Digi Mobilfunk Router. Digi Remote Manager® spielt auch eine Schlüsselrolle bei der Konfiguration und Aufrechterhaltung der Konnektivität - alles von einem einzigen Einstiegspunkt aus.

Die geschäftliche Herausforderung

Als Abteilung eines der größten Öl- und Gasförderunternehmen weltweit hat ein Digi-Kunde aus dem Bereich Öl und Gas dazu beigetragen, das Ressourcenportfolio der größeren Organisation in den letzten zehn Jahren zu verdreifachen. Die globale Organisation verfügt nun über ca. 40.000 aktive Öl- und Erdgasstandorte in ganz Nordamerika.

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Es ist verständlich, dass dieser Digi-Kunde die geschäftskritische Anforderung hat, entfernte Standorte zu überwachen und Gerätedaten und Messwerte über sein SCADA-Prozesssteuerungssystem zu sammeln, während er gleichzeitig ein Höchstmaß an Netzwerk- und Datensicherheit aufrechterhält. Bei so vielen entfernten Standorten kann dies eine Herausforderung sein.

Laut Randall Kerr, Director of Product Management and Sales Engineering bei Digi International, hatte der Kunde zwei entscheidende Anforderungen. "Für entfernte Standorte, die Internetkonnektivität benötigen, verwenden sie öffentliche SIMs / APNs und erstellen dann einen VPN-Tunnel, um ihre Daten zu sichern", sagte er. "Wenn jedoch Probleme auftreten, z. B. mit der Netzwerkleistung, benötigen sie möglicherweise eine statische, öffentlich zugängliche IP-Adresse, um aus der Ferne auf die Situation zuzugreifen, sie zu diagnostizieren und zu beheben - und das hat das Potenzial, Sicherheitslücken zu schaffen. Die Alternative wäre, dass jemand zum Standort reist und sich anmeldet, um die Einstellungen zu überprüfen. Oft ist diese Person nicht mit der betreffenden Hardware vertraut. Das führte oft zu langwierigen Telefonaten zwischen den Teammitgliedern vor Ort und den IT-Mitarbeitern in der Zentrale."

In anderen Situationen, in denen es zu ungeplanten Netzwerkausfällen oder Notfallsituationen kommt, könnten die Bohrstellen des Kunden die Mobilfunk Verbindungen über ihre Digi® TX54 und TX64 Mobilfunk Router nutzen. "In diesen Szenarien erstellt der Kunde ein tragbares Notfall-Kit, das schnell an jeden Standort in Not geschickt werden kann", so Kerr. "Die Mitarbeiter vor Ort können die integrierten Wi-Fi-Verbindungen mit hoher Kapazität nutzen, genau wie in einem Firmenbüro. Aber der Schlüssel ist die zentrale Verwaltbarkeit, da die IT-Abteilung nicht immer vor Ort sein kann, um jedes Gerät zu verwalten."

Digi Remote Manager Vereinfacht die Geräteverwaltungdigi-remote-manager-light.png

Zu den Aufgaben, die mit der Wartung eines industriellen IoT-Netzwerks verbunden sind, gehören Firmware- und andere Software-Updates, Sicherheits-Patches und eine kontinuierliche Leistungsüberwachung.
Um seinen massiven Einsatz von Mobilfunk Routern zu überwachen, verlässt sich dieser Kunde auf Digi Remote Manager®, eine sichere Managementplattform zur Überwachung und Einbindung seines gesamten Portfolios an verteilten Geräten. Digi RM bietet IT-Administratoren einen zentralen Zugang, um Digi-Router jederzeit und von überall aus einfach und kontinuierlich zu überwachen, zu diagnostizieren, zu aktualisieren und zu verwalten, ohne dass kostspielige Besuche vor Ort erforderlich sind.
Zuvor war das zentralisierte IT-Team dieses Kunden für die Bereitstellung von entfernten Standorten, einschließlich Kompressorstationen, Satellitenbüros, temporären Einrichtungen, kleinen Anhängern oder Brunnenstandorten, verantwortlich.

"Die Fähigkeiten und Fachkenntnisse der Teams können variieren", erklärt Kerr. "Mit Digi RM können sie jedes Gerät nach Standort und Anwendung überprüfen, ohne dass sie eine öffentliche IP-Adresse benötigen. Dies ist ein wesentlich sichereres Modell, und die Teammitglieder können leicht Gerätemetriken wie Signalstärke und -qualität lokalisieren."

"In der Öl- und Gasindustrie baut dieser Kunde eine Azure-App auf, die aktive Warnungen sendet, wenn die Signalstärke eines Geräts unter einen bestimmten Schwellenwert fällt. Dies hilft ihnen bei der schnelleren Behebung von Netzwerkproblemen.

Die Organisation nutzt Digi RM auch, um Digi-Router an entfernten Standorten einzurichten und vorzukonfigurieren. "Früher musste das Unternehmen das Digi-Gerät erhalten, es einrichten, testen und dann an einem entfernten Standort einsetzen", so Kerr. "Jetzt finden sie es viel effizienter, das Gerät einfach direkt an den Einsatzort zu schicken, mit bereits installierter SIM-Karte. Sie schließen das Gerät einfach an und es kann innerhalb von Minuten seine Konfiguration aus der Ferne erhalten - alles über eine TLS-verschlüsselte Verbindung zur Remote Manager-Plattform." Er fügte hinzu, dass bei Problemen, die ein Zurücksetzen des Geräts erfordern, die korrekte Konfiguration schnell wieder an das Gerät gesendet werden kann, was Zeit und Geld spart.

"Mit Digi hat dieser Kunde die Geräte, die Konnektivität und das Management, die er benötigt, um jeden Standort zuverlässig zu verbinden und zu sichern."

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