Energieexploration bedeutet, dorthin zu gehen, wo sich die Ressourcen befinden, und für ein großes amerikanisches Unternehmen bedeutet das, Öl und Gas aus geologischen Formationen auf der ganzen Welt zu fördern. Wenn es darum geht, abgelegene Standorte in Nordamerika zu überwachen, um einen sicheren Betrieb zu gewährleisten und gleichzeitig die Verbindung zu den Arbeitern vor Ort aufrechtzuerhalten, verlässt sich dieser Kunde auf Digi Remote Manager® zur Konfiguration und Aufrechterhaltung der Konnektivität - alles von einem einzigen Einstiegspunkt aus - sowie Digi Industrie-Router Mobilfunk.
Die geschäftliche Herausforderung
Als Abteilung eines der weltweit größten Öl- und Gasproduktionsunternehmen hat ein Öl- und Gaskunde von Digi dazu beigetragen, das Ressourcenportfolio des größeren Unternehmens in den letzten zehn Jahren zu verdreifachen. Die globale Organisation verfügt nun über etwa 40.000 aktive Öl- und Erdgasstandorte in ganz Nordamerika.
Es ist verständlich, dass dieser Digi-Kunde eine geschäftskritische Anforderung hat, um entfernte Standorte zu überwachen und Gerätedaten und Messwerte über sein SCADA-Prozesskontrollsystem zu sammeln, während er gleichzeitig ein Höchstmaß an Netzwerk- und Datensicherheit aufrechterhält. Bei so vielen entfernten Standorten kann dies eine Herausforderung sein.
Laut Randall Kerr, Director of Product Management and Sales Engineering bei Digi International, hatte der Kunde zwei entscheidende Anforderungen. "Für entfernte Standorte, die Internetkonnektivität benötigen, verwenden sie öffentliche SIMs / APNs und erstellen dann einen VPN-Tunnel, um ihre Daten zu sichern", sagte er. "Wenn jedoch Probleme auftreten, z. B. mit der Netzwerkleistung, benötigen sie möglicherweise eine statische, öffentliche IP-Adresse, um aus der Ferne auf die Situation zuzugreifen, sie zu diagnostizieren und zu beheben - und das birgt die Gefahr von Sicherheitslücken. Die Alternative wäre, dass jemand zum Standort reist und sich anmeldet, um die Einstellungen zu überprüfen. Oft ist diese Person mit der fraglichen Hardware nicht vertraut. Dies führte oft zu langwierigen Telefonaten zwischen den Mitarbeitern vor Ort und den IT-Mitarbeitern in der Zentrale."
In anderen Situationen, in denen es zu ungeplanten Netzwerkausfällen oder Notfallsituationen kommt, können die Bohrstellen des Kunden die Mobilfunk Verbindungen über ihre Digi® TX54 und TX64 Mobilfunk Router nutzen. "In diesen Szenarien stellt der Kunde ein tragbares Notfall-Kit zusammen, das schnell an jeden Ort geschickt werden kann, an dem ein Notfall eintritt", so Kerr. "Die Mitarbeiter vor Ort können integrierte Wi-Fi-Verbindungen mit hoher Kapazität nutzen, genau wie in einem Firmenbüro. Der Schlüssel ist jedoch die zentrale Verwaltbarkeit, da die IT-Abteilung nicht immer vor Ort sein kann, um jedes Gerät zu verwalten.
Digi Remote Manager Vereinfacht die Geräteverwaltung
Zu den Aufgaben, die mit der Wartung eines industriellen IoT Netzwerks verbunden sind, gehören Firmware- und andere Software-Updates, Sicherheits-Patches und kontinuierliche Leistungsüberwachung.
Zur Überwachung seines massiven Einsatzes von Mobilfunk Routern verlässt sich dieser Kunde auf Digi Remote Manager®, eine sichere Managementplattform zur Überwachung und Einbindung seines gesamten Portfolios an verteilten Geräten. Digi RM bietet IT-Administratoren einen zentralen Zugang, um Digi-Router einfach und kontinuierlich zu überwachen, zu diagnostizieren, zu aktualisieren und zu verwalten - jederzeit und von jedem Ort aus, ohne dass kostspielige Besuche vor Ort erforderlich sind.
Zuvor war das zentralisierte IT-Team dieses Kunden für die Bereitstellung von entfernten Standorten verantwortlich, einschließlich Kompressorstationen, Satellitenbüros, temporären Einrichtungen, kleinen Anhängern oder Brunnenstandorten.
"Die Fähigkeiten und das Fachwissen der Teams können variieren", erklärt Kerr. "Mit Digi RM können sie jedes Gerät nach Standort und Anwendung überprüfen, ohne dass sie eine öffentliche IP-Adresse benötigen. Dies ist ein wesentlich sichereres Modell, und die Teammitglieder können leicht Gerätekennzahlen wie Signalstärke und -qualität ermitteln."
"Dieser Kunde aus der Öl- und Gasindustrie entwickelt eine Azure-App, die aktive Warnungen sendet, wenn die Signalstärke eines Geräts unter einen bestimmten Schwellenwert fällt. Dies hilft ihnen, Netzwerkprobleme schneller zu beheben.
Die Organisation nutzt Digi RM auch, um Digi-Router an entfernten Standorten einzurichten und vorzukonfigurieren. "Früher musste das Unternehmen das Digi-Gerät erhalten, es einrichten, testen und dann an einem entfernten Standort einsetzen", so Kerr. "Jetzt finden sie es viel effizienter, das Gerät mit der bereits installierten SIM-Karte direkt an den Einsatzort zu schicken. Sie schließen das Gerät einfach an, und es kann innerhalb von Minuten seine Konfiguration aus der Ferne erhalten - alles über eine TLS-verschlüsselte Verbindung zur Remote Manager-Plattform." Er fügte hinzu, dass bei Problemen, die ein Zurücksetzen des Geräts erfordern, die korrekte Konfiguration schnell wieder an das Gerät gesendet werden kann, was Zeit und Geld spart.
"Mit Digi verfügt dieser Kunde über die Geräte, die Konnektivität und das Management, die er benötigt, um jeden Standort zuverlässig zu verbinden und zu sichern."
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