Wie die meisten Unternehmen hat wahrscheinlich auch Ihr Unternehmen die Auswirkungen von Datenverlusten auf Ihr Unternehmen bewertet, unabhängig davon, ob Sie einen praktikablen Plan zur Vermeidung von Datenverlusten haben oder nicht. Unternehmen sind in hohem Maße auf Daten in all ihren Formen angewiesen, da sie alle Aspekte ihres Geschäfts - vom Marketing bis zum Vertrieb - steuern.
Wenn man bedenkt, dass wir jeden Tag etwa 402,74 Millionen Terabyte an Daten produzieren, kann einem der Atem stocken, zumal Schätzungen zufolge 90 % aller jemals erzeugten Daten in den letzten zwei Jahren entstanden sind.
Daten sind für jede Art von Unternehmen von größter Bedeutung, und ein Datenverlust kann verheerende Folgen haben. Sie verfügen zwar über Cybersicherheitsmaßnahmen zum Schutz vor Cyberangriffen wie Phishing-Angriffen, aber sind Sie auch vor Datenverlusten geschützt? In diesem Blogbeitrag gehen wir auf Maßnahmen ein, die Sie ergreifen können, um das Risiko eines Datenverlusts zu verringern oder zu beseitigen.
Was ist Data Loss Prevention?
Unter Datenverlust versteht man die Zerstörung von Informationen oder geistigem Eigentum, das sich im Besitz Ihres Unternehmens befindet und dort gespeichert ist. Dieser Verlust kann vorsätzlich und böswillig oder unbeabsichtigt durch Faktoren wie menschliches Versagen oder technisches Versagen verursacht werden. Sie könnten mit Insider-Bedrohungen, externen Angriffen oder sogar einem Hardware-Ausfall konfrontiert sein, der Ihre Kundendaten oder Ihr geistiges Eigentum beeinträchtigt.
Wie der Name schon andeutet, dient die Datenverlustprävention dazu, diesen Verlust durch den Einsatz verschiedener Tools und/oder Prozesse zu verhindern. Sie befasst sich mit jedem Schritt Ihrer Datenerfassungs- und -verwaltungsprozesse, von der Datenpipeline bis hin zu den von Ihnen verwendeten Analysetools. Ziel ist es, Ihre Daten in jeder Phase ihres Lebenszyklus zu schützen, von der Übertragung über die Speicherung bis hin zur Nutzung.
Ein wichtiger Punkt ist, dass viele Organisationen Datengesetze und/oder Verordnungen wie HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Act), GDPR (General Data Protection Regulation Act der EU) und COPPA (Children's Online Privacy Protection Act) einhalten müssen. Eine strenge Richtlinie zur Vermeidung von Datenverlusten kann Ihnen bei der Einhaltung von Datenschutzgesetzen helfen.
Es gibt viele bewährte Verfahren, die Sie bei der Datenverwaltung und beim Datenschutz anwenden können. Die Vermeidung von Datenverlusten basiert auf vier Säulen:
- Bewertung. Der erste Schritt besteht darin, Ihre Daten und ihre Rolle in Ihren Geschäftsabläufen vollständig zu bewerten. Dazu gehört die Identifizierung und Priorisierung wichtiger Daten sowie die Art und Weise, wie Sie sie sammeln, speichern und verwenden.
- Schutz. Diese Daten sind das Lebenselixier Ihres Unternehmens, und es ist wichtig, die Strategien zu ihrem Schutz und die Verwendung von Verfahren wie Verschlüsselung und Benutzerberechtigungen als Teil Ihrer umfassenden Sicherheitsstrategie zu ermitteln.
- Vorbeugung. Dabei geht es nicht nur um Cybersicherheitsmaßnahmen, sondern auch um klare Richtlinien innerhalb Ihres Unternehmens, um versehentliche Datenverluste zu verhindern.
- Verwaltung. Zur Governance gehört die Verwaltung Ihrer Daten in jeder Phase ihres Lebenszyklus, von der Erfassung über die Speicherung bis hin zur Verwendung in Geschäftspraktiken und bei Kundenkontakten. Sie müssen auch wissen, wann Sie Daten (auf sichere Weise) löschen müssen und wie Sie die einschlägigen Gesetze und Vorschriften einhalten.
Herausforderungen bei der Verhinderung von Datenverlusten für Unternehmen
Wie bei allem sollten Sie auch bei der Umsetzung von Sicherheitsrichtlinien und -prozessen bedenken, welche Faktoren eine Herausforderung darstellen können. Die Verhinderung von Datenverlusten (Data Loss Prevention, DLP) ist nicht anders und stellt für jedes Unternehmen eine Herausforderung mit unterschiedlichem Schwierigkeitsgrad dar.
Gleichgewicht zwischen Sicherheit und Benutzerfreundlichkeit
Menschliches Versagen kann zwischen 20 % und 95 % der Datenverluste ausmachen und sollte daher eines der Hauptaugenmerke in der Strategie zur Verhinderung von Datenverlusten in jedem Unternehmen sein. Es kann sein, dass einige Ihrer Mitarbeiter DLP-Taktiken ablehnen, da sie diese als aufdringlich oder sogar als Einschränkung ihrer Arbeitsabläufe ansehen. Eine gute Unternehmenskommunikation kann dazu beitragen, die Bedeutung von DLP zu unterstreichen und sicherzustellen, dass die Mitarbeiter über neue Tools und Prozesse auf dem Laufenden gehalten werden.
Budgetbeschränkungen und Messung des ROI der Implementierung
Unternehmen verfügen nicht über unbegrenzte Budgets, und eine solide Strategie zur Vermeidung von Datenverlusten kann kostspielig sein. In den meisten Fällen handelt es sich jedoch um notwendige Kosten, vor allem, wenn Ihnen bei Missbrauch oder unsachgemäßem Umgang mit Ihren Daten schwere finanzielle Strafen drohen. Sie müssen ein Gleichgewicht zwischen den Kosten und den Einschränkungen finden und prüfen, wie die Implementierung von DLP einen ROI (Return on Investment) bringt, selbst wenn dieser ROI langfristig ist.
Mit aufkommenden Bedrohungen und neuen Lösungen Schritt halten
Die Cybersicherheitslandschaft verändert sich ständig, und während Cybersicherheitsexperten und Unternehmen Lösungen für bekannte Bedrohungen entwickeln, kommen Cyberkriminelle mit neuen Bedrohungen daher. Dies kann eine echte Herausforderung darstellen, sowohl im Hinblick auf die Bewältigung dieser neuen Bedrohungen als auch im Hinblick auf die Kosten, die mit der Implementierung neuer Lösungen verbunden sind.
Gewährleistung einer reibungslosen Integration in bestehende Sicherheitssysteme
Möglicherweise haben Sie in Ihrem Unternehmen bereits Sicherheitssysteme implementiert, von Ihrer Website bis zu Ihrer Kundendatenplattform(CDP). Wenn Sie einen Bedarf an neuen Tools und Systemen sehen, möchten Sie sicher sein, dass sie sich reibungslos in Ihre bereits genutzten Systeme integrieren lassen. Wenn Sie eine neue Sicherheitslösung in Erwägung ziehen, sollten Sie auf die Integrationsfunktionen und den Support des Unternehmens achten, den diese Lösung bietet. Bei Digi beispielsweise stehen Professional Services zur Verfügung, die Sie bei der Sicherheitsintegration und der Einrichtung der robustesten Sicherheitsprozesse für Ihren Anwendungsfall unterstützen, um sicherzustellen, dass Ihre Digi Mobilfunk Lösungen und IT-Server für einen erfolgreichen Einsatz bereit sind, sowie für die laufende Fernverwaltung Ihrer eingesetzten Geräte.
Unterstützung der Mitarbeiter für DLP-Initiativen gewinnen
Der Schutz vor Datenverlust muss Teil Ihrer Unternehmenskultur sein. Wenn sich die DLP-Tools und -Prozesse grundlegend von dem unterscheiden, was Sie derzeit verwenden und wie Sie die Dinge angehen, dann ist es wichtig, ein effektives Schulungs- und Trainingsprogramm zu erstellen, um sicherzustellen, dass Ihre Mitarbeiter alle DLP-Bestrebungen unterstützen.
Tipps zur Verhinderung von Datenverlusten in Ihrem Unternehmen
Es geht nicht immer um neue DLP-Tools; manchmal geht es nur darum, einige Tipps zu befolgen, die Ihrem Unternehmen helfen können, Data Loss Prevention auf allen Ebenen Ihres Unternehmens besser zu integrieren.
1. Schulung der Mitarbeiter im Umgang mit Daten und Sicherheitspraktiken
Wie bereits erwähnt, ist menschliches Versagen eine der häufigsten Ursachen für Datenverluste, daher sollten Ihre DLP-Bemühungen bei Ihren Mitarbeitern beginnen. Ein wichtiger Schritt ist die Entwicklung und Umsetzung eines Schulungsprogramms, das die Mitarbeiter über die Bedeutung bewährter Datenschutzverfahren aufklärt. Dazu gehören der Umgang mit sensiblen Daten, der Schutz von Passwörtern, die Verschlüsselung von Daten und das Erkennen von Bedrohungen der Cybersicherheit wie Phishing sowie der Umgang mit und die Meldung von solchen Bedrohungen.
2. Implementierung strenger Zugangskontrollen zur Einschränkung der Datenexposition
Ihre Daten sind von unterschiedlicher Wichtigkeit und Sensibilität - z. B. öffentliche Dokumentationen im Vergleich zu den Produktentwürfen Ihres Unternehmens oder zukünftigen Produktplänen - und die Art und Weise, wie Sie den Zugriff auf Ihre Daten erlauben, sollte dies widerspiegeln. Es ist von entscheidender Bedeutung, dass Sie eine solide Richtlinie für Benutzerberechtigungen aufstellen, die sicherstellt, dass nur die zuständigen Mitarbeiter auf Ihre sensiblen Daten zugreifen können. Außerdem benötigen Sie Richtlinien zur Datenverschlüsselung, die einen zusätzlichen Schutz bieten.
3. Regelmäßige Bewertung und Aktualisierung der DLP-Richtlinien und -Verfahren
Bedrohungen entwickeln sich ständig weiter, daher ist es wichtig, dass Sie regelmäßig Sicherheitsaudits durchführen, um die Wirksamkeit zu messen und Schwachstellen zu erkennen. Wenn es um Software und andere Technologien geht, sollte der Anbieter Sie über Updates und Patches informieren, falls die Software beschädigt wird oder andere Probleme auftreten, und Sie sollten versuchen, diese so schnell wie möglich zu installieren.
4. Entwicklung eines Plans zur wirksamen Reaktion auf Datenschutzverletzungen
Hacker können es auf jedes Ihrer Systeme abgesehen haben, von den E-Mail- und Produktivitätssystemen Ihres Unternehmens bis hin zu Ihrer CRM-Datenbank (Customer Relationship Management). Sie müssen über Notfallpläne verfügen, um mit jeder Art von Datenverletzung umgehen zu können. Ihr Plan sollte eine Notfallwiederherstellung, eine Definition der Rollen und Zuständigkeiten sowie einen Plan zur Aufrechterhaltung des Geschäftsbetriebs umfassen, der Ausfallzeiten minimiert und negative Auswirkungen abmildert.
Führen Sie regelmäßig Notfallübungen durch, überprüfen Sie Ihre Pläne, um etwaigen Änderungen Rechnung zu tragen, und bemühen Sie sich um die Umsetzung wirksamer Strategien zur Schadensverhütung.
5. Einhaltung der einschlägigen Datenschutzgesetze
Die Einhaltung der Vorschriften sollte sehr ernst genommen werden; bei Nichteinhaltung können hohe Geldstrafen verhängt werden, wie z. B. die 1,2 Milliarden Euro Strafe, die Meta im Jahr 2023 für die Verletzung der GDPR-Vorschriften auferlegt wurde. Compliance-Automatisierung kann die Einhaltung von Sicherheitsvorschriften wie der GDPR durch den Einsatz von Software-Tools zur einheitlichen Verwaltung und Durchsetzung von Richtlinien in Unternehmen rationalisieren. Diese Methode automatisiert Prozesse wie Datenklassifizierung, Zugriffskontrolle und Audit-Verfolgung, reduziert menschliche Fehler und gewährleistet eine kontinuierliche Einhaltung. Dieser Ansatz steigert die Effizienz, minimiert die Risiken und vereinfacht die Berichterstattung, so dass Unternehmen die strengen gesetzlichen Vorgaben effektiv erfüllen können.
6. Verschlüsselung sensibler Daten im Ruhezustand und bei der Übermittlung
Ihre Daten können in jeder Phase des Prozesses angreifbar sein, von der Erfassung über die Weitergabe bis zur Speicherung. Die Datenverschlüsselung hilft, die Privatsphäre Ihrer Kunden zu schützen und sie vor Cyberangriffen zu bewahren. In einigen Fällen, z. B. im Gesundheits- und Finanzwesen, kann die Verschlüsselung obligatorisch sein, und Sie müssen mit Strafen rechnen, wenn Sie dies nicht tun.
7. Regelmäßige Datensicherungen durchführen und Wiederherstellungsprozeduren testen
Ein wichtiger Bestandteil Ihrer Notfallpläne sollte die Datensicherung und -wiederherstellung sein. Erinnern Sie sich an die Zahl von täglich 402,74 Millionen Terabyte? Das zeigt, warum Sie regelmäßig Backups durchführen sollten, idealerweise auf einem Cloud-Speicher oder einem Remote-Server. Sie können diesen Prozess automatisieren, damit er automatisch und regelmäßig abläuft. Die Häufigkeit richtet sich danach, wie viele Daten in Ihrem Unternehmen anfallen.
Sie sollten auch sicherstellen, dass alle gesicherten Daten verschlüsselt sind. Testen Sie den Prozess regelmäßig, um sicherzustellen, dass die Integrität gewahrt bleibt und dass die Datensätze bei Bedarf für die Wiederherstellung zugänglich sind. Es lohnt sich auch, darüber nachzudenken, was bei einem Stromausfall passieren würde - Sie sollten einen Notfallplan haben, der diese Möglichkeit berücksichtigt.
Fazit
Sie wissen bereits, wie wichtig Ihre Daten sind und wie wichtig es ist, sie zu schützen. Sie können aus verschiedenen Richtungen bedroht werden, z. B. durch Cyberangriffe, Naturkatastrophen und menschliches Versagen. Ihre DLP-Strategie muss all diese potenziellen Bedrohungen erkennen und Sie sollten verschiedene Taktiken implementieren, wie z. B. die Überwachung Ihres Netzwerkverkehrs auf unbefugte Parteien.
Bösartige Software kann darauf abzielen, vertrauliche Dateien zu stehlen oder - im Falle von Ransomware - Geld von Ihnen zu erpressen, indem sie alles bedroht, von Ihrer Website bis zu Ihren Cloud-Repositories. E-Mail-Angriffe und Cyber-Attacken bedrohen Ihre Daten und Ihre Geschäftsabläufe. Eine solide Strategie zur Verhinderung von Datenverlusten sollte Ihr wichtigstes Mittel im Kampf gegen Cyberkriminalität sein.
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Über den Autor
Brooks Patterson leitet das Produktmarketing bei RudderStack. Mit einer starken Grundlage in der Erstellung von Inhalten und Produktmarketing hat er ansprechende Inhalte erstellt und ist der Kopf hinter den Top-Episoden der Data Stack Show. Seine Leidenschaft gilt der Erstellung von Inhalten, die auf einer tieferen Ebene ansprechen und zum Handeln anregen. In seiner Arbeit setzt er sich stets für Innovationen ein, weshalb seine Beiträge für die Entwicklungen von RudderStack im Bereich der Warehouse-nativen CDPs entscheidend sind. Sie können ihn finden auf LinkedIn.